Підтримка ZELUNO

ZELUNO розробляє Wise I.N.C. Питання, помилки та ідеї: ilyamudry21@gmail.com. Відповідаємо протягом 2 робочих днів. Вкажи модель телефона й версію застосунку («Налаштування → Версія»).

Часті питання

Скільки перекладів безкоштовно? 10 запитів до ШІ на день, з них до 3 фото або документів. З ZELUNO Pro — до 100 на день на тиждень, до 120 на місяць і до 150 на рік. Лічильник обнуляється щодня.

Як скасувати Pro? На iPhone: «Параметри → твоє ім'я → Підписки → ZELUNO». На Android: Google Play → профіль → «Платежі й підписки» → «Підписки». Скасуй щонайменше за 24 години до кінця періоду, щоб підписка не поновилася.

Купив Pro, але він не ввімкнувся. Відкрий «Налаштування → ZELUNO Pro → Відновити покупки» з тим самим акаунтом App Store або Google Play, з якого платив.

Працює без інтернету? Завантаж мовну пару — базовий переклад працюватиме офлайн (iOS 26 і новіші, Android). Пояснення, фото й документи потребують інтернету.

Як видалити акаунт? «Налаштування → Видалити акаунт» або за інструкцією на сторінці Видалення акаунта ZELUNO.

Що з моїми даними? У Політиці конфіденційності та Умовах використання.