Поддержка ZELUNO

ZELUNO разрабатывает Wise I.N.C. Вопросы, ошибки и идеи: ilyamudry21@gmail.com. Отвечаем в течение 2 рабочих дней. Укажи модель телефона и версию приложения («Настройки → Версия»).

Частые вопросы

Сколько переводов бесплатно? 10 запросов к ИИ в день, из них до 3 фото или документов. С ZELUNO Pro — до 100 в день на неделю, до 120 на месяц и до 150 на год. Счётчик обнуляется каждый день.

Как отменить Pro? На iPhone: «Настройки → твоё имя → Подписки → ZELUNO». На Android: Google Play → профиль → «Платежи и подписки» → «Подписки». Отмени минимум за 24 часа до конца периода, чтобы подписка не продлилась.

Купил Pro, но он не включился. Открой «Настройки → ZELUNO Pro → Восстановить покупки» с тем же аккаунтом App Store или Google Play, с которого платил.

Работает без интернета? Скачай языковую пару — базовый перевод будет работать офлайн (iOS 26 и новее, Android). Объяснения, фото и документы требуют интернета.

Как удалить аккаунт? «Настройки → Удалить аккаунт» или по инструкции на странице Удаление аккаунта ZELUNO.

Что с моими данными? В Политике конфиденциальности и Условиях использования.